Facts: Was ist eine Marke? Wie setzt sie sich zusammen? Was zeichnet sie aus? Der erste Schritt, bevor es daran geht Ergebnisse zu produzieren, ist: alle relevanten harten Fakten über die Marke zu recherchieren und im Hinblick auf die Zielsetzung einzuordnen.

Love: Neben den harten Fakten existieren jede Menge weiche Wahrnehmungsfelder. Das, was sich nicht mit Zahlen belegen lässt. Wie sieht die Marke aus? Wie wird sie wahrgenommen? Was macht sie liebenswert und begehrlich?

Analysis: Erst wenn zu den Bereichen „Facts und „Love“ valide Erkenntnisse vorliegen, können wir analysieren, was sich wirklich hinter einer Marke, einem Unternehmen und deren Kommunikation verbirgt. Dies schlüsseln wir auf, um daraus eine Strategie abzuleiten.

Make: Die Strategie in Maßnahmen und Medien zu transformieren ist der nächste Schritt, um klar definierte Ziele zu erreichen. Die Vorarbeiten sind nicht nur erledigt: sie geben uns gleichzeitig die Richtung vor und zeigen uns, an welchen Stellen wir ansetzen müssen.

Echo: Wir suchen das Feedback. Von unseren Kunden – und deren Märkten.  Bevor wir Maßnahmen ausrollen, testen wir sie intensiv. Um genau zu sehen, welche Änderungen im Detail vorgenommen werden müssen. Um maximale Ergebnisse zu produzieren. Um den Funken überspringen zu lassen. Und das Feuer der Begeisterung zu entfachen. Gleichzeitig steht ‚Echo‘ für die Wirkung im Markt: für zählbare Effekte und messbare Erfolge im Vertrieb.